Два представителя Конгресса США — Марк Такано (Демократ, Калифорния) и Марк Амодей (Республиканец, Невада) — вновь предложили законопроект, призванный защитить потребителей от обманных практик подписки. Закон об отмене подписки (Unsubscribe Act) стремится обязать компании делать отмену подписки такой же простой, как и первоначальную регистрацию. Это повторяющаяся попытка, поскольку предыдущие попытки регулировать продление подписок либо застревали, либо были отменены.
Проблема: Подписки в ловушке
В течение многих лет компании полагались на намеренно сложные процедуры отмены — часто требующие от клиентов звонить в определенные часы, перемещаться по бесконечным меню или даже отправлять физические письма — чтобы сохранить доход от забытых или заброшенных подписок. Эти «ловушки подписки» эксплуатируют потребительские привычки и обходятся домохозяйствам примерно в 200 долларов в год в виде нежелательных платежей.
Проблема не нова; это системный недостаток в том, как предприятия привязывают клиентов к повторяющимся платежам. Многие бесплатные пробные периоды автоматически переходят на полноценную подписку, если их не отменить, а условия часто зарыты в мелком шрифте.
Проваленные правила и юридические неудачи
Федеральная торговая комиссия (FTC) ранее пыталась решить эту проблему с помощью правила «отмены в один клик» в 2023 году, требуя простой онлайн-отмены. Однако в июле 2025 года это правило было отменено судами по техническим причинам незадолго до его реализации. Эта юридическая неудача подчеркивает сложность регулирования этих практик только административными действиями.
FTC выборочно преследовала исполнительные действия, например, заключила соглашение на 7,5 миллиона долларов с Chegg в сентябре 2025 года из-за платы за подписку, но всеобъемлющая реформа остается неуловимой.
Что сделает новый законопроект
Закон об отмене подписки обяжет компании:
- Получать явное подтверждение согласия перед взиманием полной цены после бесплатной или со скидкой пробной версии.
- Четко и заметно раскрывать условия подписки при регистрации.
- Сделать отмену такой же простой, как и регистрацию.
Это помешает компаниям полагаться на забывчивость потребителей или намеренно сложные процедуры для продолжения взимания платы за нежелательные услуги.
Двухпартийная поддержка и будущие перспективы
Несмотря на предыдущие неудачи, законодатели считают, что эта новая версия имеет больше шансов на успех благодаря растущему двухпартийному интересу. Представитель Такано продвигает аналогичное законодательство с 2017 года, а предыдущие попытки получали лишь демократическую поддержку в Палате представителей. Однако этот законопроект, похоже, имеет более широкую привлекательность во всем политическом спектре.
«Корпорации не внедрили здравые реформы, такие как отмена подписки так же легко, как и ее оформление.» – Представитель Такано
Закон об отмене подписки обходит текущие нормативные задержки, предлагая законодательное решение постоянной потребительской проблемы. Пройдет ли он, остается неопределенным, но законопроект подчеркивает продолжающееся давление на компании с целью принятия более справедливых практик подписки.
Это законодательство необходимо, потому что текущая система непропорционально обременяет потребителей, позволяя предприятиям наживаться на хищнических практиках. Проваленные попытки FTC демонстрируют, что административных действий недостаточно; Конгресс должен вмешаться, чтобы обеспечить справедливую и прозрачную политику подписки.
