Gli studenti delle scuole superiori oggi si trovano ad affrontare un panorama professionale particolarmente turbolento. Dopo anni di sconvolgimenti legati all’era della pandemia e di rapidi cambiamenti tecnologici – in particolare l’ascesa dell’intelligenza artificiale – molti si sentono persi mentre si preparano a entrare in un mercato del lavoro che somiglia poco a quello in cui hanno navigato i loro genitori. Sebbene alcuni sondaggi suggeriscano che la Gen Z si senta più preparata rispetto alle generazioni precedenti, permane un pervasivo senso di pessimismo, poiché i giovani faticano a trovare percorsi chiari da seguire.
La domanda è: l’intelligenza artificiale stessa può aiutare gli studenti a navigare nel caos che sta creando? La risposta, finora, è nella migliore delle ipotesi contrastante.
Il problema dell’intelligenza artificiale “utile”.
Lily Hatch, studentessa della Wake Forest High School nella Carolina del Nord, illustra perfettamente la questione. Dopo che un quiz sulla carriera le ha suggerito la dermatologia, si è rivolta a un chatbot basato sull’intelligenza artificiale per ricevere assistenza. Invece di raccomandazioni universitarie pertinenti, il bot ha virato verso dettagli irrilevanti, come suggerire l’Università della Carolina del Nord Wilmington perché è vicino a una spiaggia.
Questo passo falso apparentemente innocuo evidenzia un difetto cruciale: gli attuali strumenti di intelligenza artificiale spesso mancano delle sfumature e del contesto necessari per una consulenza professionale efficace. Possono offrire informazioni, ma non necessariamente informazioni utili. Questo è importante perché gli studenti sono già sopraffatti dall’incertezza. Gli scarsi consigli forniti da uno strumento di intelligenza artificiale potrebbero rafforzare lo scetticismo sul futuro, portandoli ad abbandonare del tutto la pianificazione a lungo termine.
Sistemi tesi: consulenti sotto pressione
La domanda di orientamento professionale sta crescendo in un momento in cui le risorse sono limitate. La disoccupazione giovanile è in aumento, i punteggi di preparazione all’università stanno diminuendo e due terzi dei genitori desiderano una maggiore formazione professionale nelle scuole. Tuttavia, i consulenti sono spesso costretti a scegliere tra consulenza accademica, supporto emotivo e orientamento professionale, il tutto affrontando un grave burnout e una cronica carenza di personale.
L’American School Counselor Association raccomanda un rapporto di un consulente ogni 250 studenti. In realtà, molti stati non sono all’altezza: la Georgia ha 378 studenti per consulente, il Michigan 573 e l’Arizona l’incredibile cifra di 645. Questa carenza costringe le scuole a considerare l’intelligenza artificiale come una potenziale soluzione, anche se la sua efficacia non è dimostrata.
Le promesse e le insidie delle piattaforme di consulenza basate sull’intelligenza artificiale
Aziende come EduPolaris AI, con la sua piattaforma “Eddie”, stanno facendo un passo nel vuoto. Eddie, sperimentato nelle scuole superiori del Titolo I, afferma di amplificare il lavoro dei consulenti umani monitorando i progressi degli studenti (come il completamento delle lettere di referenza) e fornendo approfondimenti basati sui dati. È anche elencato come risorsa AI consigliata da organizzazioni come la Homeschool Association of California e, sorprendentemente, la Casa Bianca.
Tuttavia lo scetticismo resta. Alcuni consulenti temono che delegare i compiti all’intelligenza artificiale non farà altro che esacerbare il problema dei bassi punteggi di preparazione alla carriera. Altri suggeriscono che l’intelligenza artificiale potrebbe liberare tempo per interazioni più significative con gli studenti, ma solo se utilizzata in modo strategico.
Il tocco umano è ancora importante
Il consulente scolastico del Vermont Ian Trombulak dubita che l’intelligenza artificiale possa replicare il valore di un consulente umano. Sottolinea l’importanza delle conversazioni aperte, che consentono agli studenti di esplorare le proprie passioni e costruire un capitale sociale essenziale.
“Sono quasi lì come uno specchio”, dice Trombulak, descrivendo il suo ruolo di cassa di risonanza piuttosto che di fonte direttiva di consigli. Questo approccio relazionale è particolarmente cruciale in un mondo in cui i tradizionali percorsi di carriera si stanno dissolvendo.
Gli studenti sono sempre più interessati a opzioni non tradizionali come l’apprendistato, il servizio militare e persino carriere non convenzionali come l’influenza dei social media. I consulenti devono adattarsi a questi interessi mutevoli, spesso aiutando gli studenti a creare opportunità che ancora non esistono.
Il verdetto: l’intelligenza artificiale come strumento, non come sostituto
In definitiva, l’efficacia dell’intelligenza artificiale nell’orientamento professionale dipende da come viene utilizzata. Strumenti come Eddie possono integrare gli sforzi umani, ma non possono sostituire la comprensione sfumata e l’intelligenza emotiva che un consulente mette in campo.
Studenti come Lily Hatch rimangono cauti. La sua esperienza con un chatbot ha rafforzato il suo scetticismo sulla capacità della tecnologia di offrire una guida significativa. Per ora, crede che gli studenti dovrebbero rallentare, fare meno affidamento sull’intelligenza artificiale e dare priorità alla connessione umana.
Il futuro della consulenza professionale implicherà probabilmente un approccio ibrido: l’intelligenza artificiale per aumentare l’efficienza e consulenti umani per fornire l’empatia, il contesto e il pensiero critico che la tecnologia ancora manca.
