Dva zástupci amerického Kongresu, Mark Takano (D-Kalifornie) a Mark Amodei (R-Nev.), opět navrhli legislativu na ochranu spotřebitelů před klamavými praktikami předplatného. Unsubscribe Act se snaží od společností požadovat, aby zrušení předplatného bylo stejně snadné jako při prvotní registraci. Jedná se o opakující se úsilí, protože předchozí pokusy o regulaci obnovení předplatného byly buď pozastaveny, nebo byly zrušeny.
Problém: Odběry jsou zachyceny
Společnosti se po léta spoléhaly na záměrně složité procedury zrušení – často vyžadující od zákazníků, aby během určitých hodin volali, procházeli nekonečnými nabídkami nebo dokonce posílali fyzické dopisy – aby si udržely příjmy ze zapomenutých nebo zrušených předplatných. Tyto „předplatné pasti“ využívají spotřebitelské návyky a stojí domácnosti přibližně 200 USD ročně na nechtěných poplatcích.
Problém není nový; toto je systémová chyba ve způsobu, jakým podniky vážou zákazníky k opakujícím se platbám. Mnoho bezplatných zkušebních verzí automaticky upgraduje na plné předplatné, pokud není zrušeno, a smluvní podmínky jsou často pohřbeny drobným písmem.
Neúspěšná pravidla a právní překážky
Federální obchodní komise (FTC) se dříve pokusila tento problém vyřešit pomocí pravidla „zrušení jedním kliknutím“ v roce 2023, které vyžadovalo snadné zrušení online. Toto pravidlo však bylo v červenci 2025 z technických důvodů krátce před jeho zavedením zrušeno soudy. Toto právní selhání zdůrazňuje obtížnost regulace těchto praktik pouze prostřednictvím správních opatření.
FTC selektivně prováděla vynucovací opatření, jako je dosažení vyrovnání se společností Chegg ve výši 7,5 milionu USD v září 2025 za poplatky za upisování, ale komplexní reforma zůstává v nedohlednu.
Co nový zákon udělá
Zákon proti upisování bude vyžadovat, aby společnosti:
- Obdržet výslovné potvrzení souhlasu před naúčtováním plné ceny po bezplatné nebo zlevněné zkušební verzi.
- Při registraci jasně a viditelně zveřejněte podmínky předplatného.
- Udělejte zrušení stejně snadné jako registraci.
Společnosti se tak nebudou spoléhat na zapomnění spotřebitelů nebo záměrně komplikované postupy při dalším účtování nechtěných služeb.
Podpora obou stran a vyhlídky do budoucna
Navzdory předchozím neúspěchům zákonodárci věří, že tato nová verze má větší šanci na úspěch díky rostoucímu zájmu obou stran. Zástupce Takano prosazuje podobnou legislativu od roku 2017, přičemž předchozí snahy získaly pouze demokratickou podporu ve Sněmovně. Zdá se však, že návrh zákona má širší přitažlivost napříč politickým spektrem.
“Společnosti nezavedly reformy zdravého rozumu, jako je zrušení předplatného tak snadno jako přihlášení k odběru.” – zástupce Takano
Zákon o odhlášení obchází současné regulační zpoždění tím, že nabízí legislativní řešení přetrvávajícího spotřebitelského problému. Zda projde, zůstává nejisté, ale návrh zákona zdůrazňuje pokračující tlak na společnosti, aby přijaly spravedlivější praktiky předplatného.
Tato legislativa je potřebná, protože současný systém neúměrně zatěžuje spotřebitele a zároveň umožňuje podnikům profitovat z predátorských praktik. Neúspěšné pokusy FTC ukazují, že správní opatření nestačí; Kongres musí zasáhnout, aby zajistil spravedlivou a transparentní politiku předplatného.
